販売に物申す

日本人は販売がへたくそなんじゃないのか?外国に行ったことがないのでわからないですが、、
しかしお店での買い物のしにくさといったらないでしょう?みなさんも身に覚えがあるはすです。お店になにかいいもの無いかと探しに行ったら販売員のお兄さんとかに「なにかお探しですか?」って聞かれて「いえ別に・・」ってやり取りがあるはずです。なんかいずらくないですか?この前○×ショップに携帯を見に行ったときのことです。別に今すぐ携帯がほしいわけではなく、ただいい携帯がでていないか見に行っただけです。なのに店のお兄さんは「なんのご用でしょうか?」と店の客全員に聞こえるくらいの声で言われて、なんか店にいずらくなってしまいました。
私ならお客さんのところに行って「なにか今の携帯に不満なところでもございますか?」と聞きます。これなら多分お客さんもいずらくなる事はないはずです。しかもお客さんの相談を受けることでお客さんはこのお店で商品を買ってくれるでしょう。このように始めに疑問形で聞くことでお客さんに買いやすい状態を作ることが出来ます
なので販売の秘訣の1つはお客さんに買い物しやすい環境を作ることです。 。
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